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Política de Privacidad — Wagen Covers Chile
Última actualización: 18 de mayo de 2026
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1. Responsable
Wagen Covers Chile, Camino Lo Echevers 891, Quilicura. Contacto: contacto@wagen.cl · +56 9 4225 9811.
2. Datos que recolectamos
Identificación: nombre, RUT (sólo si solicita factura), email, teléfono. Envío: dirección, comuna, región. Facturación: razón social, giro, dirección comercial. Compra: productos, monto, fecha, medio de pago. Técnicos: IP, navegador, cookies. Los datos bancarios NO son almacenados por nosotros; los procesa directamente Fintoc.
3. Finalidad
Procesar y entregar compras. Emitir boletas/facturas conforme al SII. Comunicarnos respecto de su orden. Gestionar devoluciones y garantías. Análisis estadístico del Sitio. Marketing solo con su consentimiento expreso (revocable). Cumplir obligaciones legales.
4. Compartir con terceros
Solo compartimos con: Shopify (plataforma), Fintoc (pagos), Bsale (facturación), Starken (despacho), Google Analytics / Meta (analítica anonimizada), autoridades públicas cuando la ley lo exija. NO vendemos datos personales.
5. Conservación
Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y durante los plazos legales (6 años para documentos tributarios).
6. Sus derechos (Ley 19.628)
Acceso, rectificación, cancelación, oposición. Para ejercerlos envíe correo a contacto@wagen.cl con su RUT o email registrado. Respondemos en 20 días corridos.
7. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para mantener la sesión, recordar preferencias, medir uso (Google Analytics, Meta Pixel) y personalizar publicidad si lo acepta. Puede configurar su navegador para rechazarlas.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas: cifrado de tokens, HTTPS, acceso restringido, respaldos periódicos.
9. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores.
10. Reclamos
Puede presentar reclamo ante el SERNAC (www.sernac.cl, 800 700 100) o tribunales ordinarios.
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