Política de envío

Política de Envíos — Wagen Covers Chile

Última actualización: 18 de mayo de 2026

1. Cobertura

Realizamos despachos a todo Chile continental (Región de Arica y Parinacota hasta Región de Magallanes) y a destinos internacionales seleccionados.

2. Tiempos estimados

Región Metropolitana: 3 a 5 días hábiles.

Otras regiones de Chile: 5 a 10 días hábiles.

Zonas extremas (Aysén, Magallanes): 7 a 12 días hábiles.

Internacional: 10 a 25 días hábiles según destino.

Los plazos son referenciales y comienzan a contar desde el día hábil siguiente al pago confirmado y la emisión del DTE.

3. Costos

Retiro en tienda Quilicura: Gratis.

Envío Starken Estándar Región Metropolitana: $4.000 CLP.

Envío Starken otras regiones: calculado en checkout según peso/destino.

Envío internacional: $17.000 CLP base + costo según destino.

Los costos exactos se calculan automáticamente al ingresar la dirección en el checkout.

4. Empresa de despacho

Despachamos vía Starken, con cobertura nacional. Para envíos internacionales coordinamos con couriers especializados.

5. Retiro en tienda

Dirección: Camino Lo Echevers 891, Quilicura, Región Metropolitana.

Horario: lunes a viernes 9:00 a 18:00 (previa coordinación).

Plazo: 24 a 48 horas hábiles post-pago.

Documentación: cédula de identidad o número de orden.

6. Seguimiento

Recibirás por email el número de seguimiento Starken para rastrear en www.starken.cl.

7. Recepción

Inspecciona el embalaje antes de firmar. Si el embalaje presenta daños visibles, firma “recepción condicional” y contáctanos dentro de 48 horas.

8. Domicilio de entrega

Asegúrate que la dirección sea completa y correcta. Reentregas por dirección errónea o ausencia: costo de cargo del cliente.

9. Casos especiales

Productos voluminosos: pueden requerir condiciones especiales, te contactaremos.

Zonas de difícil acceso: pueden tener costo adicional, te avisaremos antes de procesar.

Días no hábiles: despachos no se realizan sábados, domingos ni festivos. Pedidos viernes después de 14:00 se procesan el lunes.

10. Cancelación

Puedes cancelar tu pedido sin costo antes del despacho. Después aplica retracto (10 días) o garantía legal (6 meses).

Wagen Covers Chile · contacto@wagen.cl · +56 9 4225 9811 · Camino Lo Echevers 891, Quilicura